Atención a solicitudes de servicios complementarios


Renuncia de calificaciones : Una vez que el alumno tiene acreditadas las 33 asignaturas correspondientes al plan de estudios del área elegida, tiene la posibilidad de renunciar a calificaciones aprobatorias de asignaturas que puede presentar nuevamente, esto con el propósito de mejorar las calificaciones y con ello obtener el promedio requerido por alguna institución de educación superior. El número de asignaturas a renunciar no debe exceder de ocho y podrá presentar exámenes en etapa ordinaria o extemporánea. Sólo podrá renunciar una vez a cada asignatura y deberá presentarlas en la misma entidad donde se efectuó el trámite. Las asignaturas que están amparadas por una resolución de equivalencia, revalidación de estudios o un certificado de terminación de estudios de preparatoria abierta obtenidas previamente, son irrenunciables.

-Aclaración de resultados: Por omisión, revisión administrativa y/o académica (1)
Cuando el alumno decida realizar una revisión académica de exámenes, deberá solicitarlo en la Coordinación General de Preparatoria Abierta donde le solicitaron anexe la documentación establecida en los requisitos. La revisión académica se proporciona al estudiante que haya reprobado por lo menos en tres ocasiones una asignatura. Para ello deberá presentar en un plazo no mayor de 20 días hábiles después de haber realizado el examen.

-Actualización de historial académico por corrección de: nombre, área o matrícula. Cuando el alumno decide realizar un cambio de área, deberá solicitarlo en la Coordinación General de Preparatoria Abierta donde le solicitarán anexe la documentación establecida en los requisitos. El responsable de atención al público recibe la solicitud de servicios, revisa los documentos constata sean los correctos y correspondan al trámite solicitado. Si falta alguno de los requisitos, rechaza el trámite hasta que este correcto y completo. El estudiante presenta su credencial y comprobante de la solicitud de servicios en la fecha indicada y recibe el resultado.

-Integración de calificaciones amparadas por revalidación o equivalencia:
Resolución de equivalencia de estudios.
- Documento a través del cual la autoridad educativa declara equiparables entre sí estudios realizados dentro del Sistema Educativo Nacional.
Resolución de Revalidación de Estudios.
- Documento a través del cual la autoridad educativa otorga validez oficial a aquellos estudios realizados fuera del Sistema Educativo Nacional, siempre y cuando sean equiparables con estudios efectuados adentro de éste.


Información General

Nombre Ciudadano Renuncia de calificaciones, aclaración de resultados, actualización de historial académico, revalidación o equivalencia

Modalidades Presencial Ventanilla

Tiempo de Respuesta 5 Día(s) Hábiles


Folio SON-ISEA-35-0606-AF

Publicación 2020-03-23 10:38:54


Nivel Estatal

Clasificación Servicio

Tipo Personal

Sector Educación


Dependencia / Entidad Instituto Sonorense de Educación para los Adultos

Unidad Administrativa Coordinación de Preparatoria Abierta

Contacto

Nombre C. Leonel Acosta Moroyoqui

Correo Electrónico acostaleonel@yahoo.com.mx

Más detalles Ir al sitio

Teléfono (1): 662-212-6492 Ext. 109

Teléfono (2): 662-212-3097 Ext. 109


¿Cuáles son los Criterios de Resolución?
Estar inscrito en el sistema de Preparatoria Abierta del ISEA.
¿En qué casos se realiza el trámite o servicio?
Renuncia de calificaciones - Cuando se quieren mejorar calificaciones,
Aclaración de resultados - Cuando se reprueban exámenes,
Actualización de historial académico por corrección de: nombre, área o matrícula - Cuando este mal registrado el nombre, área o matrícula
Integración de calificaciones amparadas por revalidación o equivalencia - cuanto tenga historial académico en el sistema escolarizado.
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
1.- Pago de derechos en los casos en los que aplique (Historial académico, Equivalencias).
2.- Presentar la documentación correspondiente.
3.- Esperar resolución.
¿Personalidad jurídica?
Persona física

Observaciones Todos nuestros servicios son gratuitos a excepción de la solicitud de examen, duplicado de certificado y duplicado o renovación de credencial.
Los pagos que son con tarjetas bancarias pueden realizarse en también en la Coordinación de Preparatoria Abierta.


Palabras clave Calificaciones Revisión de exámenes Revalidación Equivalencia Prepa abierta Preparatoria abierta Preparatoria ISEA Educación para adultos

Domicilios

Coordinacion de Preparatoria Abierta
Domicilio

Calle Pbro. Pedro Villegas Ramírez

Colonia Centro

No. Int.

No. Ext. 16

Municipio Hermosillo

Localidad Hermosillo

C.P. 83000

Correo Electrónico rociomm74@hotmail.com

Teléfonos

Teléfono (1): 662-212-6492 Ext. 109

Teléfono (2): 662-212-3097 Ext. 109

Referencias

A un lado del Parque Madero

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Coordinación de zona de San Luis Rio Colorado
Domicilio

Calle Ave. Kino entre calle 10 y 11

Colonia San Luis Río Colorado

No. Int. S/N

No. Ext. 1008

Municipio San Luis Río Colorado

Localidad San Luis Río Colorado

C.P. 83449

Correo Electrónico reyna1180@hotmail.com

Teléfonos

Teléfono (1): 653-534-1607 Ext.

Referencias

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Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Coordinación de zona Caborca
Domicilio

Calle Alberto Sotelo y Calle 4

Colonia Centro

No. Int. s/n

No. Ext. 2 y 3

Municipio Caborca

Localidad Caborca

C.P. 83600

Correo Electrónico luciaprepaisea@hotmail.com

Teléfonos

Teléfono (1): 637-372-2789 Ext.

Referencias

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Coordinación de Zona de Nogales
Domicilio

Calle Avenida Álvaro Obregón

Colonia Municipal

No. Int. s/n

No. Ext. 1033

Municipio Nogales

Localidad Nogales

C.P. 84035

Correo Electrónico prepanogales@outlook.com

Teléfonos

Teléfono (1): 631-312-4828 Ext.

Referencias

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Coordinación de zona de Agua Prieta
Domicilio

Calle Calle7 entre ave. 5 y 6 planta alta

Colonia Agua Prieta

No. Int. s/n

No. Ext. s/n

Municipio Agua Prieta

Localidad Agua Prieta

C.P. 84200

Correo Electrónico priss_navarro17@hotmail.com

Teléfonos

Teléfono (1): 633-338-0996 Ext.

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Coordinación de Zona Hermosillo Norte
Domicilio

Calle Calle Enrique García Sánchez

Colonia San Benito

No. Int. s/n

No. Ext. 68

Municipio Hermosillo

Localidad Hermosillo

C.P. 83190

Correo Electrónico aromoprepa.isea@gmail.com

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Coordinación de zona de Guaymas
Domicilio

Calle Calle 16 entre Serdán y Av. 15

Colonia Centro

No. Int. s/n

No. Ext. 14

Municipio Guaymas

Localidad Guaymas

C.P. 85400

Correo Electrónico lic_moreno-@hotmail.com

Teléfonos

Teléfono (1): 622-222-6868 Ext.

Referencias

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08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Coordinación de zona de Obregón I
Domicilio

Calle Guerrero y Madrid

Colonia Bellavista

No. Int. S/N

No. Ext. 2147

Municipio Cajeme

Localidad Cajeme

C.P. 85120

Correo Electrónico cz07prepaobregon01@hotmail.com

Teléfonos

Teléfono (1): 644-414-0916 Ext.

Referencias

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08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Coordinación de zona de Huatabampo
Domicilio

Calle Constitución entre 5 de Mayo y Aldama

Colonia Huatabampo

No. Int. s/n

No. Ext. 50

Municipio Huatabampo

Localidad Huatabampo

C.P. 85900

Correo Electrónico norach_875@hotmail.com

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Teléfono (1): 647-426-0462 Ext.

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Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Coordinación de zona de Navojoa
Domicilio

Calle Avenida Ignacio Allende Poniente

Colonia Constitucion

No. Int. s/n

No. Ext. 208

Municipio Navojoa

Localidad Navojoa

C.P. 85820

Correo Electrónico zaygracia92@hotmail.com

Teléfonos

Teléfono (1): 642-422-4430 Ext.

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Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Coordinación de zona de Obregón II
Domicilio

Calle Av. Sonora Sur entre Guerrero e Hidalgo

Colonia Centro

No. Int. S/N

No. Ext. 118

Municipio Cajeme

Localidad Cajeme

C.P. 85000

Correo Electrónico jaarlo57@gmail.com

Teléfonos

Teléfono (1): 644-414-9802 Ext.

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Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Coordinación de zona Hermosillo Sur
Domicilio

Calle Avenida Oaxaca

Colonia Centro

No. Int.

No. Ext. 72

Municipio Hermosillo

Localidad Hermosillo

C.P. 83000

Correo Electrónico arnoldo_mtz64@hotmail.com

Teléfonos

Teléfono (1): 662-213-5040 Ext.

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Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Coordinación de Etchojoa
Domicilio

Calle Av. 5 de mayo entre Cuauhtémoc y Juárez

Colonia Crucero

No. Int. S/N

No. Ext. 25

Municipio Etchojoa

Localidad Etchojoa

C.P. 85280

Correo Electrónico rodrigonomarga@outlook.com

Teléfonos

Teléfono (1): 647-425-0372 Ext.

Referencias

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -

Costos

$450.00 MXN

Descripción Equivalencia

¿Tiene Vigencia? No

Gratuito

Descripción Gratuito

Notas El servicio es gratuito para la Solicitud de Renuncia de Calificaciones, aclaración de resultados y actualización de historial académico por corrección de: nombre , área o matrícula.

¿Tiene Vigencia? No

Tiempo de Respuesta

Tiempo de Respuesta 5 Día(s) Hábiles

Afirmativa/Negativa Ficta

¿Aplica? No aplica

Requisitos

RENUNCIA DE CALIFICACIONES. •Credencial de Preparatoria Abierta Vigente. Original •Solicitud de Renuncia de Calificaciones Aprobatorias debidamente requisitada. Original y copia •Informes de calificaciones de las asignaturas aprobadas, en original y copia •Resolución de equivalencia y/o Revalidación de estudios en su caso. Original •El documento de Certificación que sirvió como antecedente para la emisión de la equivalencia y/o revalidación de estudios y traducción correspondiente en su caso. Original y Copia •Certificación de estudios parciales, en caso de tener estudios de Preparatoria Abierta en otra Entidad. Original y Copia •Justificación escrita de la Solicitud de Renuncia. Original

Documento No.1 1 Original(es)

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Fecha de Formato 2019-06-05

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Notas La Justificación escrita de la Solicitud de Renuncia es un escrito libre presentado por el alumno.

ACLARACIÓN DE RESULTADOS •Solicitud de Servicios con los datos completos y correctos. Original y copia •Solicitud de exámenes de la asignatura que requiere Revisión Académica. Original y copia •Credencial de Preparatoria Abierta vigente. Original y copia

Documento No.1 1 Original(es)

Documento No. 2 1 Copia(s)

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Fecha de Formato 2019-06-05

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Notas Se podrá proporcionar el servicio de revisión académica al estudiante que haya reprobado en dos ocasiones una misma asignatura, siempre y cuando esté por egresar de Preparatoria Abierta y cuente como mínimo con 30 asignaturas acreditadas.

ACTUALIZACIÓN DE HISTORIAL ACADEMICO POR CORRECCIÓN DE: NOMBRE, ÁREA O MATRÍCULA •Solicitud de servicios debidamente requisitada, donde especifique el motivo del cambio •Credencial de Preparatoria Abierta vigente.

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Fecha de Formato 2019-06-05

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Notas El servicio de cambio de área se proporciona al estudiante que lo solicite.

INTEGRACIÓN DE CALIFICACIONES AMPARADAS POR REVALIDACIÓN O EQUIVALENCIA: EQUIVALENCIA • Credencial de Preparatoria Abierta vigente. Original y Copia • Certificado parcial de la escuela precedente. Original y Copia • Resolución de equivalencia expedida por la SEC. Original y Copia REVALIDACIÓN • Credencial de Preparatoria Abierta vigente. Original y Copia • Resolución de Revalidación expedida por la SEC. Original y Copia • Apostillado y traducción del documento que avala sus estudios en el extranjero. Original y Copia PARA ESTUDIANTES FORÁNEOS: Gestoría de Equivalencia ante la Secretaría de Educación y Cultura (SEC) • Pago de $450.00.Original y Copia • Certificado de secundaria. Original y Copia • Acta de nacimiento. Original y Copia • Certificado parcial de la escuela precedente. Original y Copia • Solicitud de servicios de Preparatoria Abierta.Original • Solicitud de equivalencia de estudios expedida por la SEC. Original y Copia

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Notas Los estudiantes en Hermosillo realizan el trámite de equivalencia en forma personal ante la SEC ellos realizan el pago directamente a la misma.
En el caso de los estudiantes foráneos deben realizar el pago para que el ISEA actué como un intermediario ante la SEC para ayudarle a realizar el trámite.

Comprobantes

No se genera comprobante

Fundamentos Jurídicos

Normas de registro y control para Preparatoria Abierta

Capítulo IV

Artículo 34 AL 52

Fracción

Párrafo

Numeral

Inciso


Cita textual de la normatividad Servicios Complementarios
34.-Se proporciona el servicio de aclaración de resultados por omisión y/o revisión
administrativa de calificaciones reprobatorias al estudiante que en un plazo no mayor
de tres meses después de haber realizado el examen presente:
a) Solicitud de Servicios con los datos completos y correctos.
b) Solicitud de Exámenes de la(s) asignatura(s) de la(s) que requiere aclaración.
c) Credencial de Preparatoria Abierta vigente.
30
d) Original del Informe de Calificaciones, en caso de revisión.
El resultado del servicio de aclaración es proporcionado al estudiante en un plazo no
mayor a tres días hábiles después de solicitado el servicio. La revisión no debe
realizarse en presencia del estudiante.
35. El trámite de aclaración de resultados por omisión de calificaciones y/o revisión
administrativa no procede cuando:
a) Los datos asentados en la Solicitud de Servicios no correspondan a los de la
etapa de la(s) asignatura(s) de la(s) cual(es) está solicitando aclaración.
b) No se presente completa la documentación solicitada o ésta no corresponda a la
etapa en la que presentó la(s) asignatura(s) de la(s) cual(es) está solicitando
aclaración.
c) Se haya cancelado el examen o el estudiante esté sancionado por infringir la
norma.
36. El servicio de actualización del Historial Académico se proporciona, en caso de:
a) Corrección de nombre, área o matrícula. Para ello, el estudiante debe presentar:
- Solicitud de Servicios con los datos completos y correctos.
- Copia certificada del Acta de Nacimiento o Documento Legal Equivalente, en
original, en caso de corrección de nombre.
- Credencial de Preparatoria Abierta vigente.
b) Contar con dos matrículas diferentes o tener matrícula duplicada con algún otro
estudiante. Para ello deberá presentar:
- Solicitud de Servicios con los datos completos y correctos.
- Informes de Calificaciones, en caso de no contar con ellos, presentar la(s)
Solicitud(es) de Exámenes de la(s) asignatura(s) correspondiente(s) a las
matrícula(s) de la(s) que requiere actualización.
- Credenciales de Preparatoria Abierta de cada una de las matrículas
asignadas.
- Identificación oficial vigente.
- Una fotografía reciente, tamaño infantil, en blanco y negro o en color, de
frente y con el rostro descubierto, con ropa clara, en terminado mate.
c) Tener calificaciones amparadas por Resolución de Equivalencia, Revalidación de
Estudios y/o Certificación de estudios parciales emitido por otra entidad. En este
caso el estudiante debe entregar:
31
Solicitud de Servicios con los datos completos y correctos.
- Resolución de Equivalencia y/o Revalidación de Estudios (en su caso),
original y copia.
- El documento de Certificación que sirvió como antecedente para la emisión
de la Equivalencia y/o Revalidación de Estudios y traducción correspondiente,
en original y copia.
- Certificación de Estudios parciales, en caso de tener estudios de Preparatoria
Abierta en otra entidad, original y copia.
- Credencial de Preparatoria Abierta vigente.
El resultado del servicio de Actualización del Historial Académico es proporcionado al
estudiante en un plazo no mayor a cinco días hábiles posteriores a su solicitud.
Los originales se devuelven después de haber verificado la información y de haber
firmado y sellado de cotejo las fotocopias.
37. La Revisión Académica es un servicio que no tiene relación e impacto en la
calificación, su finalidad es hacer que el estudiante conozca los objetivos de
aprendizaje establecidos en los materiales didácticos que no fueron logrados y
orientar su proceso de estudio.
38. El servicio de Revisión Académica, solo puede proporcionarlo el Área de Preparatoria
Abierta y para ello debe contar con asesores académicos de la(s) asignatura(s) y/o
campos disciplinares, quienes deberán manejar los objetivos y el material didáctico
que se utiliza.
39. En caso de brindar el servicio de Revisión Académica, se deberá notificar mediante
oficio a la Dirección de Sistemas Abiertos, mencionando las asignaturas y los
asesores que lo proporcionen.
40. Cuando no se cuente con asesores para proporcionar este servicio, el Área de
Preparatoria Abierta, podrá con carácter excepcional recibir los trámites y remitirlos a
la Dirección de Sistemas Abiertos, quien emitirá un diagnóstico por escrito y lo enviará
a la entidad, en un plazo no mayor a 15 días hábiles, considerados a partir de la fecha
en que se reciba la solicitud en la Subdirección de Normatividad.
41. Previo a la realización de la Revisión Académica, el Responsable de Preparatoria
Abierta y el asesor académico de la asignatura de que se trate, deberán revisar la
Hoja de Respuestas, Plantilla y Cuadernillo de Preguntas para verificar que no haya
error en la calificación.
32
En caso de encontrar diferencias entre la Plantilla y el Cuadernillo de Preguntas,
deberá solicitarse por escrito a la Dirección de Sistemas Abiertos revisión de
contenido.
42. La Revisión Académica se proporciona al estudiante que haya reprobado por lo
menos en tres ocasiones una asignatura. Para ello deberá presentar en un plazo no
mayor de 20 días hábiles después de haber presentado el examen:
a) Solicitud de Servicios con los datos completos y correctos.
b) Solicitud de Exámenes de la asignatura que requiere Revisión Académica.
c) Credencial de Preparatoria Abierta vigente.
Se podrá proporcionar el servicio de revisión académica al estudiante que haya
reprobado en dos ocasiones una misma asignatura, siempre y cuando esté por
egresar de Preparatoria Abierta y cuente como mínimo con 30 asignaturas
acreditadas
43. La Revisión Académica deberá realizarla el asesor de la asignatura y/o campo
disciplinar correspondiente, en presencia del Responsable del Área Académica o del
Responsable de Preparatoria Abierta y del estudiante; al concluir ésta, el Asesor
emitirá un diagnóstico por escrito que deberá ser respaldado con su firma y la del
Responsable del Área Académica o del Responsable de Preparatoria Abierta.
El resultado es proporcionado al estudiante en un plazo no mayor a diez días hábiles
después de solicitado el servicio.
44. La Revisión Académica no debe realizarse en presencia del gestor o asesor de un
Centro de Asesoría Social o Particular, o personas diferentes a las mencionadas en la
Norma 43.
45. El estudiante puede solicitar la Renuncia de Calificaciones aprobatorias del área de
estudio correspondiente, siempre y cuando acredite el total de las asignaturas y no
haya recibido el Certificado de Terminación de Estudios de Preparatoria Abierta. El
número de asignaturas a renunciar no debe exceder de ocho y podrá presentar
exámenes en etapa ordinaria o extemporánea. Sólo podrá renunciar una vez a
cada asignatura y deberá presentarlas en la misma entidad donde efectuó el
trámite.
33
46. Las asignaturas que están amparadas por una Resolución de Equivalencia,
Revalidación de Estudios o un Certificado de Terminación de Estudios de
Preparatoria Abierta obtenido previamente, son irrenunciables.
47. El servicio de Renuncia de Calificaciones se proporciona al estudiante que presente:
a) Credencial de Preparatoria Abierta vigente.
b) Solicitud de Renuncia de Calificaciones Aprobatorias debidamente requisitada.
c) Informes de Calificaciones de las asignaturas aprobadas, en original y copia.
d) Resolución de Equivalencia y/o Revalidación de Estudios, en su caso.
e) El documento de certificación que sirvió como antecedente para la emisión de la
Equivalencia y/o Revalidación de Estudios y traducción correspondiente, en su
caso.
f) Certificación de Estudios parciales, en caso de tener estudios de Preparatoria
Abierta en otra entidad.
g) Justificación escrita de la Solicitud de Renuncia.
48. La autorización de la Renuncia de Calificaciones Aprobatorias la otorga el
Responsable de Preparatoria Abierta en la entidad y en el Distrito Federal sólo podrá
hacerlo el Jefe del Departamento de Operación del Servicio al Usuario de la Dirección
de Sistemas Abiertos, con base en el dictamen previamente elaborado.
49. Una vez autorizado el trámite de Renuncia el estudiante no podrá revocar su
solicitud, por lo que deberá presentar las asignaturas motivo de renuncia hasta que
sean acreditadas nuevamente.
50. Cuando un estudiante haya presentado una Resolución de Equivalencia y/o
Revalidación de Estudios para la Renuncia de Calificaciones Aprobatorias, no podrá
cambiarla una vez autorizado el trámite.
51. El servicio de Cambio de Área se proporcionará al estudiante que lo solicite, siempre
y cuando presente:
a) Solicitud de Servicios debidamente requisitada, donde especifique el motivo del
cambio.
34
b) Credencial de Preparatoria Abierta vigente.
En caso de que el estudiante haya presentado Resolución de Equivalencia y/o de
Revalidación de Estudios previamente al Cambio de Área, deberá tramitar una nueva
correspondiente al área de su elección.
52. Al término de cada fase de aplicación y una vez procesada la información de la
acreditación, se deberá enviar a la Dirección de Sistemas Abiertos, la siguiente
información:
a) Control para la Baja y Destino Final de Cuadernillos de Preguntas y Plantillas
respectivamente.
b) Copia de Acta(s) de Irregularidades, en su caso.
c) Oficio y relación de estudiantes sancionados.

Inspección y Verificación

Supervisar la correcta funcionalidad de Servicios Complementarios
Inspector o Verificador

Nombre C.P. Oscar Rene Velázquez Martínez

Correo Electrónico rociomm74@hotmail.com

Teléfono 662-212-6492 Ext. 105

Referencias Al lado del Parque Madero

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Documentación a conservar

Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Equivalencia

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